Refund policy
سياسة الاسترجاع والاستبدال
لا يتم قبول الاسترجاع أو الاستبدال في الحالات التالية:
- المنتجات المفتوحة أو المستخدمة
- المنتجات التالفة من قِبل العميل
- بعد مرور أكثر من 48 ساعة من استلام الطلب
يتم قبول الاسترجاع في الحالات التالية:
- المنتج وصل تالفاً أو مكسوراً
- المنتج المستلم مختلف عن المطلوب
لتقديم طلب الاسترجاع يرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من استلام الطلب مع إرفاق صورة للمنتج.
يتم استرداد المبلغ أو استبدال المنتج خلال 3-5 أيام عمل بعد الموافقة على الطلب.